| Установлена ответственность за навязывание потребителям дополнительных товаров, работ и услуг |
Опубликован закон с поправками к КоАП РФ. Он предусматривает 2 новых состава нарушений. Первый касается навязывания дополнительных товаров, работ или услуг за отдельную плату, а второй – необоснованного отказа рассматривать требования об ущемлении прав потребителя.
Основной документ:
Офлайн-ссылка: Федеральный закон от 19.10.2023 N 505-ФЗ
Онлайн-ссылка: Федеральный закон от 19.10.2023 N 505-ФЗ
Благодаря материалу можно узнать:
-
за навязывание дополнительных товаров, работ или услуг за отдельную плату должностных лиц будут штрафовать на сумму от 2 000 до 4 000 руб., а компании – от 20 тыс. до 40 тыс. руб. Речь идет о ситуациях, когда вопреки закону:
– до заключения договора потребителю сообщают, что для покупки основных товаров, работ либо услуг нужно приобрести дополнительные или заключить иные соглашения;
– в договоре покупка основных товаров, работ либо услуг обусловлена обязательным приобретением дополнительных.
-
за необоснованный отказ рассматривать требования об ущемлении прав должностное лицо заплатит от 15 тыс. до 30 тыс. руб., а компания – от 100 тыс. до 300 тыс. руб. То же грозит за уклонение от рассмотрения в законном порядке претензий о нарушении прав потребителя.
Дополнительные материалы по теме:
Офлайн-ссылка: Обзор: «Новые штрафы за некоторые нарушения прав потребителей начнут действовать с 30 октября 2023 года»
Онлайн-ссылка: Обзор: «Новые штрафы за некоторые нарушения прав потребителей начнут действовать с 30 октября 2023 года»
Как найти: профиль «Юрист», в БП наберите:
-
«19.10.2023 505-ФЗ» – найдете основной документ;
-
«права потребителей штраф» – найдете доп. материал.
| Верховный Суд РФ подготовил обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей за 2022 – 2023 гг. |
Может ли продавец отменить интернет-заказ из-за некорректной цены? Вправе ли покупатель заменить автомобиль из-за некачественной обивки сидений? Какая продолжительность гарантийного срока при покупке квартиры? Ответы на эти и другие вопросы Верховный суд РФ дал в своем обзоре.
Основной документ:
Офлайн-ссылка: Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)
Онлайн-ссылка: Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)
Благодаря материалу можно узнать:
-
причинение вреда здоровью покупателя не исключает взыскание потребительского штрафа;
-
управляющая организация отвечает за ненадлежащее качество услуг не только перед жильцами дома;
-
продавец не может в одностороннем порядке изменить цену интернет-заказа или отменить его;
-
гарантийный срок при покупке квартиры не у застройщика составляет по общему правилу 2 года, а не 5 лет;
-
для замены автомобиля или электроники после проявления ранее устраненного недостатка неважно, насколько он серьезен;
-
при взыскании убытков в размере удорожания товара суд обязан руководствоваться ценами на дату удовлетворения требования.
Дополнительные материалы по теме:
Офлайн-ссылка: Обзор: «Верховный суд обобщил практику по защите прав потребителей»
Онлайн-ссылка: Обзор: «Верховный суд обобщил практику по защите прав потребителей»
Как найти: профиль «Юрист», в БП наберите «права потребителей практика» – найдете основной документ и доп. материал.